KI-Telefonassistent für Arztpraxen
Der KI-Telefonassistent für Arztpraxen von voiceOne nimmt Patientenanrufe entgegen, vereinbart Termine automatisch, bearbeitet Rezeptanfragen und entlastet Ihr Praxisteam — ab 29€/Monat, DSGVO-konform, deutsche Server. Über 500 Praxen und Unternehmen nutzen voiceOne für 24/7-Erreichbarkeit ohne Warteschleife.
Jetzt kostenlos testen Funktionen für PraxenWas ist ein KI-Telefonassistent für Arztpraxen?
Ein KI-Telefonassistent für Arztpraxen nimmt Anrufe automatisch entgegen. Er bucht Termine und nimmt Rezeptanfragen auf. Das Telefon klingelt nicht mehr ständig. Ihre MFAs haben mehr Zeit für Patienten vor Ort. Der Telefonassistent arbeitet 24 Stunden am Tag. So erreichen Patienten Ihre Arztpraxis immer – auch nachts und am Wochenende.
Termine buchen möglich
Weniger Telefonanrufe
Anrufe angenommen
Wie voiceOne Ihre Praxis entlastet
24/7 Erreichbarkeit für Patienten
Auch außerhalb der Sprechzeiten erreichbar sein. Anrufannahme, Infos & Terminoptionen rund um die Uhr.
MFA-Entlastung & Effizienz
Reduzieren Sie Unterbrechungen. Ihr Team kann sich auf Patienten vor Ort konzentrieren, während voiceOne Anrufe managt.
Zufriedenere Patienten
Keine Warteschleifen, sofortige Antworten auf Standardfragen und einfache Terminbuchung – für optimalen Patientenservice.
Automatisierte Terminvergabe
Patienten buchen Termine selbstständig nach Ihren Regeln – telefonisch oder über unser integriertes Online-Buchungstool. Termine werden direkt mit Ihrem Praxiskalender synchronisiert.
Intelligente Anruf-Priorisierung
Wichtige Anfragen (z.B. Notfälle nach Stichwort) erkennen und weiterleiten, Routineanfragen automatisch bearbeiten.
Anpassbar an Ihre Abläufe
Definieren Sie individuelle Ansagen, Fragen für Rezeptanfragen oder spezifische Informationen für Ihre Patienten.
PVS & Kalender Integration
Verbinden Sie voiceOne mit gängigen Praxissystemen (PVS/AIS) und Kalendern für nahtlose Prozesse.
Wertvolle Praxis-Einblicke
Analysieren Sie Anrufaufkommen, häufige Anfragen (z.B. Rezeptwünsche) und Stoßzeiten zur Optimierung Ihrer Praxisabläufe.
Typische Anwendungsfälle in Ihrer Praxis
Automatisierte Terminvergabe
Patienten können rund um die Uhr Termine für Sprechstunden, Impfungen oder Vorsorgeuntersuchungen buchen, basierend auf Ihren Kalender-Vorgaben.
Rezept- & Überweisungsanfragen
voiceOne nimmt Anfragen für Folgerezepte oder Überweisungen strukturiert entgegen und leitet sie zur Prüfung an Ihr Team weiter.
Beantwortung häufiger Fragen
Informieren Sie Anrufer automatisch über Sprechzeiten, Urlaubsvertretungen, Anfahrt oder benötigte Unterlagen.
Vorqualifizierung & Notfallerkennung
Leiten Sie dringende Anrufe basierend auf Stichwörtern direkt weiter und erfassen Sie alle notwendigen Informationen für Rückrufe.
Berechnen Sie die Zeitersparnis für Ihre Praxis
Finden Sie heraus, wie viel Zeit Ihr Praxisteam durch voiceOne sparen kann. Geben Sie einfach Ihre geschätzten Werte ein.
Ihre geschätzte Zeit- & Kostenersparnis:
Eingesparte Personalkosten: 0 € / Monat
Gesamtersparnis: 0 € / Monat
Dies ist eine Schätzung basierend auf Ihren Eingaben. Ihre tatsächliche Ersparnis kann abweichen.
So einfach funktioniert voiceOne
Einrichten
Konfigurieren Sie Ihre KI-Assistenz in wenigen Minuten online. Legen Sie Begrüßungen, Antwortoptionen und Weiterleitungsregeln fest.
Anruf eingehend
Ein Kunde ruft an. Unsere KI nimmt den Anruf mit Ihrer individuellen Begrüßung entgegen.
KI interagiert
Die KI beantwortet Fragen, nimmt Informationen auf, bucht Termine oder leitet den Anruf bei Bedarf weiter.
Sie bleiben informiert
Sie erhalten Benachrichtigungen über Anrufe, gebuchte Termine und wichtige Informationen per E-Mail oder App.
Unsere Qualitätsversprechen
Software
Made in Germany
Software
Hosted in Germany
Optimiert für
Sprachverständlichkeit (DE)
Das sagen unsere begeisterten Kunden
"Seit wir voiceOne nutzen, ist unser Praxisteam spürbar entlastet. Kein Telefon klingelt mehr Sturm, und die Patienten können trotzdem Termine vereinbaren. Absolut empfehlenswert!"Dr. Anna Müller, Arztpraxis Berlin
"Die Einrichtung war super einfach und der Kundenservice top. Wir sparen enorm Zeit bei der Terminvergabe für unser Kosmetikstudio."Sabine Schmidt, Beauty Lounge Frankfurt
"Endlich eine Lösung, die auch für Handwerksbetriebe funktioniert! Unsere Kunden erreichen uns immer, auch wenn wir auf der Baustelle sind."Markus Weber, Malermeister
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was genau macht der KI-Telefonassistent?
Unser KI-Telefonassistent nimmt Anrufe für Sie entgegen, beantwortet häufige Fragen nach Ihren Vorgaben, nimmt Nachrichten auf, qualifiziert Anrufer vor und kann sogar Termine direkt in Ihrem Kalender buchen – 24/7, ohne Wartezeiten für Ihre Kunden.
Ist die Einrichtung kompliziert?
Nein, die Einrichtung ist sehr einfach und dauert nur wenige Minuten über unsere Weboberfläche. Sie legen fest, wie Anrufe begrüßt werden sollen, welche Informationen die KI geben darf und wann Anrufe ggf. an einen Mitarbeiter weitergeleitet werden.
Für welche Branchen eignet sich voiceOne?
voiceOne eignet sich hervorragend für alle Branchen mit hohem Telefonaufkommen oder dem Wunsch nach ständiger Erreichbarkeit, z.B. Arztpraxen, Therapeuten, Handwerksbetriebe, Kanzleien, Studios, Werkstätten, Immobilienverwaltungen und viele weitere Dienstleister.
Wie funktioniert die Terminbuchung?
Sie können Ihren Online-Kalender (z.B. Google Kalender, Microsoft 365) mit voiceOne verbinden. Die KI prüft verfügbare Zeiten und trägt Termine nach Bestätigung durch den Anrufer direkt ein. Sie definieren die Regeln, wie und wann Termine gebucht werden können.
Was passiert, wenn die KI eine Frage nicht beantworten kann?
Sie legen fest, was in solchen Fällen passieren soll. Die KI kann eine Nachricht aufnehmen, den Anrufer bitten, sein Anliegen per E-Mail zu senden, oder versuchen, den Anruf zu einer bestimmten Zeit an einen menschlichen Mitarbeiter weiterzuleiten.
Ist das DSGVO-konform?
Ja, Datenschutz hat für uns höchste Priorität. Unsere Systeme und Prozesse sind darauf ausgelegt, die Anforderungen der DSGVO zu erfüllen. Wir hosten unsere Daten ausschließlich in Deutschland. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
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