KI-Telefonassistent für Hausarztpraxen
voiceOne nimmt die morgendliche Anrufflut entgegen, vergibt Termine, erfasst Rezeptbestellungen und triagiert akute Beschwerden nach Ihren Regeln. DSGVO-konform, Schweigepflicht-sicher, ab 29€/Monat. 70% der Hausarztpraxen klagen über MFA-Mangel — voiceOne schafft sofort Luft, ohne eine neue Stelle ausschreiben zu müssen.
Warum ein KI-Telefonassistent in Ihrer Hausarztpraxis?
Zwischen 8 und 10 Uhr morgens klingeln in deutschen Hausarztpraxen die Telefone durchgehend — und ein Drittel der Anrufer*innen bekommt ein Besetztzeichen. Gleichzeitig fehlt fast jeder zweiten Praxis eine MFA. voiceOne löst beides: Die KI nimmt alle Anrufe parallel entgegen, beantwortet Standardfragen, vergibt Termine und erfasst Rezepte strukturiert. Ihre MFA kann sich auf Patient*innen im Wartezimmer konzentrieren, auf medizinische Einschätzungen und auf alles, was echte menschliche Kompetenz braucht.
Ihre Vorteile mit voiceOne in der Hausarztpraxis
24/7 Terminvergabe
Akuttermine, Vorsorgetermine, Kontrolltermine — rund um die Uhr buchbar, ohne Besetztzeichen.
Regelbasierte Triage
Akute Beschwerden werden nach Ihren Regeln erkannt und priorisiert weitergeleitet — inkl. Hinweis auf 116117 außerhalb der Sprechzeit.
Rezept-Nachbestellung
Patient*innen melden Rezeptbedarf telefonisch — voiceOne erfasst strukturiert, Freigabe erfolgt durch Sie.
Standardauskünfte
Öffnungszeiten, Urlaubsvertretung, Sprechstundenablauf, Impftermine — voiceOne antwortet konsistent und geduldig.
Mehrsprachige Betreuung
Englisch, Russisch, Türkisch, Arabisch, Ukrainisch — wichtig im hausärztlichen Alltag.
AU-Anfragen kanalisieren
Arbeitsunfähigkeitsanfragen werden aufgenommen und als Rückrufbitte dokumentiert — inkl. Abfrage der Beschwerden.
Absage- & Umbuchung
Kurzfristige Absagen werden erfasst, freigewordene Slots automatisch für Wartende angeboten.
SMS-Erinnerungen
Automatische Erinnerungen an Kontrolluntersuchungen, DMP-Termine und Vorsorge — weniger No-Shows.
Typische Anrufsituationen in Ihrer Hausarztpraxis
Akuttermin buchen
Patient*innen mit Husten, Fieber, Bauchschmerzen — voiceOne fragt strukturiert, triagiert nach Ihren Regeln und vergibt den passenden Slot.
Rezept-Nachbestellung
„Ich brauche wieder mein Blutdruckmedikament." voiceOne nimmt Name, GebDat und Präparate auf — strukturiert in Ihrer Task-Liste.
Vorsorge & Impfung
Check-Up 35, Hautkrebsscreening, Grippeimpfung — voiceOne vergibt die passenden Termine automatisch in Ihre Kalender-Slots.
Überweisungen abholen
Patient*innen fragen nach Überweisungen oder Befunden — voiceOne dokumentiert und leitet an Ihre MFA zur Bearbeitung weiter.
Berechnen Sie Ihre Zeitersparnis
Finden Sie heraus, wie viel Zeit Ihr Team durch voiceOne sparen kann.
Schätzung auf Basis Ihrer Eingaben. Die tatsächliche Ersparnis kann abweichen.
So einfach funktioniert voiceOne
Einrichtung in 15 Minuten
Sprechzeiten, Triage-Regeln und Terminarten online konfigurieren — keine IT-Integration nötig.
Patient ruft an
voiceOne meldet sich mit Ihrem Praxisnamen, auf Wunsch nach einer kurzen Ansage Ihrerseits.
KI bearbeitet die Anfrage
Termin vergeben, Rezeptbedarf aufnehmen, Beschwerden strukturiert erfassen — alles automatisiert.
Sie werden informiert
Termin steht im Kalender, dringende Fälle als SMS, alles Weitere im kompakten Tagesreport.
Unsere Qualitätsversprechen
Software
Hosting
§203 StGBHäufig gestellte Fragen
Jetzt voiceOne für Ihre Hausarztpraxis testen
14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig, in 15 Minuten startklar.