Automatisierte Anrufe (In- / Outbound): Verbessern Sie Effizienz und Qualität Ihrer Kundenkommunikation mit fortschrittlicher KI.
Die automatisierten Anrufe sind eine zentrale Funktion von voiceOne, die darauf abzielt, die Effizienz und Qualität der Kundenkommunikation zu verbessern. Diese Funktion nutzt fortschrittliche KI-Technologie, um eingehende Anrufe automatisch zu erfassen, zu priorisieren und zu verwalten, sodass Unternehmen keine wichtigen Anrufe mehr verpassen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöhen können.
Verwalten Sie Ihre KI-Telefonassistenten und automatisierte Anrufkampagnen. Erstellen Sie spezialisierte Assistenten für verschiedene Aufgaben (Vertrieb, Terminbuchung, Kundenservice) und führen Sie MultiCall-Kampagnen durch, bei denen die KI automatisch Ihre Kontakte anruft und individuelle Gespräche führt.
Umfassende Analyse-Dashboards für Ihre Kommunikation. Verfolgen Sie Anrufvolumen nach Zeiträumen, durchschnittliche Anrufdauer und Stimmungsverteilung. Die Analyse zeigt Ihnen wichtige KPIs wie Anruftrends, Wochentags-Performance und emotionale Gesprächsverläufe in übersichtlichen Charts.
Verwalten Sie verschiedene Telefonnummern zentral in einem System. Weisen Sie Nummern verschiedenen Agenten zu und behalten Sie den Überblick.
Nutzt modernste KI-Modelle für natürliche Sprachverarbeitung. Das System ermöglicht intelligente, kontextbezogene Dialoge mit vollständiger Gesprächshistorie. Die KI versteht komplexe Anfragen und kann auf Basis Ihrer Unternehmensdaten präzise Antworten geben.
Professionelle Text-to-Speech Lösung mit dem modernen Eleven Turbo v2.5 Modell. Bietet eine Vielzahl von Stimmen mit einstellbaren Parametern für Stabilität, Stimmähnlichkeit und Sprecherstil.
Vollständige Übersicht aller Anrufe mit erweiterten Filter- und Suchfunktionen. Filtern Sie nach Datum, Status, Anrufer oder durchsuchen Sie Gesprächsinhalte. Jeder Anruf zeigt Dauer, Teilnehmer, Status und Quick-Actions für schnellen Zugriff auf Details, Transkription oder erneuten Anruf.
Zentrales Dashboard mit Echtzeit-KPIs und umfassenden Analysen. Verfolgen Sie Anrufstatistiken, Conversion-Rates, Agenten-Performance und Umsatzentwicklung. Interaktive Charts zeigen Trends und ermöglichen tiefe Einblicke in Ihre Geschäftsprozesse.
Umfassendes CRM-System mit detaillierter Kontaktverwaltung. Verwalten Sie Leads, Kunden und Partner mit vollständiger Historie aller Interaktionen. Import/Export-Funktionen, Tags, benutzerdefinierte Felder und Aktivitätsverfolgung für effizientes Kundenbeziehungsmanagement.
Vollständige Übersicht aller Kontaktinformationen auf einen Blick. Detaillierte Historie aller Interaktionen, Aktivitäten und Kommunikation mit jedem Kontakt. Schneller Zugriff auf alle relevanten Informationen für optimale Kundenbetreuung.
Aktivieren Sie den E-Mail-Agenten in den Einstellungen, um Ihren Posteingang automatisch zu überwachen und auf E-Mails zu antworten. Konfigurieren Sie den System-Prompt für Ihre Markensprache. Richten Sie Filterregeln (Betreff, Absender, Ordner) ein, um zu steuern, welche E-Mails bearbeitet werden. Verfolgen Sie alle Aktivitäten im Protokoll und finden Sie gesendete E-Mails in Ihrem Postausgang. Unterstützt IMAP & SMTP (Gmail, Outlook, etc.).
Erstellen und nutzen Sie professionelle E-Mail-Vorlagen für verschiedene Anlässe. Sparen Sie Zeit durch wiederverwendbare Templates mit dynamischen Feldern.
Synchronisieren Sie alle Ihre Kalender in einer zentralen Ansicht. Die KI kann automatisch Termine vereinbaren, verschieben und verwalten. Unterstützt Google Calendar, Outlook, CalDAV und mehr mit bidirektionaler Synchronisation.
Lassen Sie Kunden und Partner selbstständig Termine in Ihrem Kalender buchen. Das intelligente System berücksichtigt Ihre Verfügbarkeit und Zeitzonenpräferenzen.
Versenden Sie personalisierte Erinnerungen an alle Teilnehmer vor jedem Termin. Reduzieren Sie No-Shows durch zeitgerechte Benachrichtigungen per Email oder SMS.
Ihre verbundenen Kalender werden alle 15 Minuten automatisch synchronisiert.
Verbinden Sie Ihren Google Calendar zur nahtlosen Terminsynchronisation.
Verbinden Sie Ihren Outlook Kalender für eine reibungslose Terminplanung.
Verbinden Sie Ihren Calendly Account zur automatischen Terminübernahme.
Verbinden Sie Ihren eTermin-Kalender, um Ihre Termine zu synchronisieren.
Verbinden Sie CalDAV-kompatible Kalender (z.B. Apple, Nextcloud) für plattformübergreifende Synchronisation.
Importieren oder exportieren Sie Termine einfach über das iCalendar-Format (.ics).
Verbinden Sie alle Ihre Social Media Accounts mit der Plattform und lassen Sie Ihre Leads direkt anrufen.
Einfaches Benutzer-Management-System zum Hinzufügen und Verwalten von Benutzern mit grundlegenden Informationen wie Name und E-Mail.
Verwalten Sie Ihre KI-Assistenten zentral. Erstellen Sie beliebige Sprach-KI-Agenten für unterschiedlichste Aufgaben - von Kundenservice über Terminbuchung bis hin zu technischem Support. Konfigurieren Sie Rolle, Persönlichkeit und Wissensstand individuell für jeden Anwendungsfall.
Navigieren Sie mühelos durch alle Funktionen mit einer klar strukturierten Benutzeroberfläche. Die durchdachte Menüführung macht die Bedienung auch für neue Nutzer einfach.
Nutzen Sie alle Funktionen optimal auf jedem Gerät, vom Smartphone bis zum Desktop. Das adaptive Design passt sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen an.
Erleben Sie verzögerungsfreies Arbeiten durch automatische Aktualisierungen der Benutzeroberfläche. Änderungen werden in Echtzeit ohne Neuladen der Seite angezeigt.
Erstellen und verwalten Sie Anrufe, die die KI für Sie abtelefoniert.
Intelligentes Task-Management mit automatischer Aufgabenerkennung aus Gesprächen. Die KI erstellt automatisch To-Dos aus Anrufen, E-Mails und Meetings. Priorisierung, Fälligkeitsdaten und Teamzuweisung für effiziente Aufgabenverwaltung.
Gestalten Sie die Plattform vollständig im Design Ihrer Marke. Passen Sie Farben, Logos und Layouts an Ihre Corporate Identity an.
Umfassende API-Schnittstellen für nahtlose Integration in Ihre Systemlandschaft. Verbinden Sie CRM-Systeme, ERP-Software, Helpdesk-Tools und mehr. REST-API, Webhooks und vorgefertigte Integrationen für populäre Business-Tools.
Passen Sie alle Aspekte der Plattform an Ihre spezifischen Anforderungen an. Von Benachrichtigungseinstellungen bis zu Workflow-Automatisierungen – alles ist individuell konfigurierbar.
Erweitern Sie die Funktionalität durch Zugriff auf unsere API und Webhooks oder nutzen Sie vorgefertigte Integrationen externer Dienste.
Integration mit verschiedenen CRM-Systemen wie Pipedrive, Salesforce, Hubspot und Close.com. Einfache Verbindung über API-Keys und zentrale Verwaltung aller CRM-Verbindungen in einer übersichtlichen Oberfläche.
Manuelle und automatische Synchronisation von Kontakten zwischen den verschiedenen CRM-Systemen. Zentraler "Jetzt synchronisieren" Button für sofortige Aktualisierung aller verbundenen Systeme.
Flexibler Import von Kontakten aus den verbundenen CRM-Systemen. Separate Import-Funktionen für jedes CRM-System mit individuellen Einstellungsmöglichkeiten.
Separate Einstellungen und Konfigurationsmöglichkeiten für jedes CRM-System. Einfache Verwaltung der Verbindungen mit Status-Anzeige und schnellem Zugriff auf wichtige Funktionen.
Visueller Workflow-Builder für komplexe Geschäftsprozesse. Erstellen Sie automatisierte Abläufe mit Drag-and-Drop, definieren Sie Trigger, Bedingungen und Aktionen. Automatisieren Sie Lead-Nurturing, Follow-ups und mehrstufige Verkaufsprozesse.
Vielfältige Trigger wie eingehende Anrufe, E-Mails oder Zeitpläne. Kombinieren Sie diese mit Aktionen wie Benachrichtigungen, Aufgabenerstellung oder CRM-Updates.
Nutzen Sie vorgefertigte Workflow-Vorlagen für gängige Geschäftsprozesse oder erstellen Sie eigene Workflows, die perfekt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
Unser RAG-System verknüpft Ihre Unternehmensdaten mit modernster KI. Laden Sie Dokumente, FAQs und Wissensdatenbanken hoch, die automatisch für präzise Antworten genutzt werden.
Die KI greift in Echtzeit auf Ihre spezifischen Unternehmensinformationen zu und liefert akkurate, kontextbezogene Antworten basierend auf Ihren eigenen Daten.
Ihre Daten bleiben geschützt in Ihrer eigenen Umgebung. Das RAG-System arbeitet ausschließlich mit den von Ihnen autorisierten Informationen und gewährleistet höchste Datensicherheit.
Das System lernt aus jeder Interaktion und verbessert kontinuierlich die Qualität der Antworten. Einfache Aktualisierung der Wissensbasis ohne technische Kenntnisse.
Erstellen Sie intelligente Kontaktlisten mit erweiterten Filterkriterien. Verfolgen Sie Conversion-Rates und Performance-Metriken für jede Liste in Echtzeit.
Detaillierte Auswertungen zu Anrufvolumen, Erfolgsquoten und Teamperformance. Visualisieren Sie Trends mit interaktiven Diagrammen und exportieren Sie Reports.
Nutzen Sie Suchoperatoren wie "tag:vip" oder "last_call:>7days" für präzise Abfragen. Filtern Sie nach Status, Aktivität, Score oder benutzerdefinierten Kriterien.
Echtzeit-Einblicke in Ihre wichtigsten KPIs. Verfolgen Sie Kontakte, Anrufe, Termine und Conversions mit anpassbaren Dashboard-Widgets.
Alle Anrufe werden automatisch aufgezeichnet und sicher gespeichert. Integrierter Audio-Player mit Zeitmarken für wichtige Gesprächsmomente.
Hochpräzise Spracherkennung erstellt vollständige Gesprächstranskripte mit Sprechererkennung und Zeitstempeln für einfache Nachvollziehbarkeit.
KI-basierte Bewertung der emotionalen Stimmung während des Gesprächs. Grafische Darstellung von Stimmungsverläufen zur Optimierung der Gesprächsführung.
Automatische Identifikation wichtiger Begriffe, Produkte, Einwände oder Interesse-Signale. Nutzen Sie diese Insights für bessere Follow-up-Strategien.
Wählen Sie mehrere Kontakte aus und führen Sie Bulk-Operationen durch wie Tag-Zuweisungen, Status-Updates oder Kampagnen-Enrollment.
Importieren Sie Kontakte aus CSV, Excel oder anderen CRM-Systemen. Exportieren Sie Daten für externe Analysen in verschiedenen Formaten.
Automatische Erkennung und intelligente Zusammenführung von Duplikaten basierend auf E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Firmennamen.
Automatische Tag-Vergabe basierend auf Verhalten oder Gesprächsinhalten. Verknüpfen Sie Tags mit automatischen Follow-up-Sequences.
Umfassende API für die Integration in Ihre Systemlandschaft. Erstellen, lesen, aktualisieren und löschen Sie Kontakte, Termine und Aufgaben programmatisch.
Versenden Sie automatisch E-Mails direkt aus Anrufen heraus. Perfekt für Terminbestätigungen, Follow-ups oder Dokumentenversand.
Nahtlose Verbindung mit Zapier, Make.com und anderen Automatisierungsplattformen. Triggern Sie Aktionen in externen Systemen basierend auf voiceOne-Events.
API-Key-basierte Authentifizierung mit granularen Berechtigungen. OAuth2-Support für sichere Third-Party-Integrationen.